IT-Infrastruktur
DIENSTLEISTUNGEN
Überblick
Herzlich Willkommen!
Das bieten wir Ihnen
Wir freuen uns, Ihnen unsere umfassenden Dienstleistungen vorstellen zu dürfen. Unser Ziel ist es, Ihnen in verschiedenen Bereichen Unterstützung und Lösungen anzubieten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Herzlich Willkommen!
Das bieten wir Ihnen
Wir freuen uns, Ihnen unsere umfassenden Dienstleistungen vorstellen zu dürfen.
Unser Ziel ist es, Ihnen in verschiedenen Bereichen Unterstützung und Lösungen anzubieten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
IT-Infrastruktur
Service und Wartung
Internetanbindung
WLAN
Server Hardware
Wir verwenden vorwiegend HP und Lenovo Server. Gemeinsam gestalten wir die Server-Hardware für Ihre Ansprüche und erstellen ein passendes Angebot.
Storage/NAS
Wenn Sie viele Daten wie Bilder, Videos, … speichern möchten, dann kann auch eine dedizierte Storage/NAS sinnvoll sein. Wir bieten auch hier fundamentales Wissen und entsprechende Umsetzung an.
Arbeitsplatz PC
Auch die Gestaltung eines Computers für den Arbeitsplatz ist wichtig und wird genau auf die Bedürfnisse zugeschnitten. Ob Thin-Clients, All in One Geräte, Grafikstation oder ein Notebook mit Docking-Station – es gibt viele Möglichkeiten für den perfekten Arbeitsplatz.
Microsoft Betriebssysteme
Wir betreiben und administrieren ausschließlich Arbeitsplatz-PCs mit Microsoft Windows. Für Serversysteme setzen unsere Kunden auch gerne Microsoft ein bzw. wird dies vorausgesetzt. Auch diese installieren wir gerne für Sie.
Linux Server Systeme
Unsere Kernkompetenz liegt im Linux Server Bereich. Jahrzehnte lange Erfahrung mit diversen Linux-Distributionen, sowie dass Erstellen dieser, bis hin zu Diskless-Systemen. Wir betreiben diverse Dienste für Fileserver, Webserver, Datenbank-Server, …
Netzwerkkomponenten
Unsere Erfahrung im Netzwerkbereich ist breitgefächert. Routing-Technologien, Switching, Multicast, VPN, WLAN, … das Spektrum ist hier sehr vielfältig. Wir setzen für unsere Kunden fast ausschließlich Mikrotik Komponenten ein, da diese einem entsprechenden Preis-/Leistungsverhältnis gerecht werden.
WLAN
Das immer wichtiger werdende Medium WLAN, wird leider viel zu oft als “Nebensache” deklariert und gelangt schnell in Vergessenheit solange es funktioniert. Leider birgt ein schlecht gewartetes WLAN sehr viele Gefahren mit sich. Wir setzen hier ausschließlich auf Komponenten von Mikrotik.
Backup
Eins der wichtigsten Dinge in der IT ist die Sicherung Ihrer Daten. Es gibt viele Arten und Möglichkeiten ein korrektes Backup zu erstellen. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des Backups und warten/prüfen dies für Sie.
VPN
Um einen sicheren, schnelleren und unkomplizierten Datenaustausch für andere Standorte oder externen Mitarbeitern gewährleisten zu können, bieten wir für unseren Kunden VPN Verbindungen jeglicher Art an. Auch hier setzen wir auf Komponenten von Mikrotik.
IT-Administration
Die Technologie entwickelt sich rasant weiter, und mit ihr die Anforderungen an die IT-Infrastruktur eines Unternehmens.
Die permanente fachgerechte Betreuung und Pflege Ihrer EDV-Systeme ist unerlässlich, um reibungslose Abläufe sicherzustellen, Sicherheitsrisiken zu minimieren und technologische Innovationen optimal zu nutzen. Oftmals sind interne Ressourcen nicht ausreichend oder fehlen gänzlich, um die IT-Infrastruktur effektiv zu managen.
Konzentrieren sie sie auf ihre Kernkompetenz und überlassen sie uns die IT-Betreuung ihres EDV Bereichs. Wir übernehmen diese wichtige Aufgabe gerne für Sie. Egal ob Server, Netzwerk, Arbeitsplatz oder andere IT-Technik wir betreuen Ihre komplette Umgebung.
Um die Kosten fix kalkulieren zu können, gestalten wir mit Ihnen ein persönliches, auf Ihre IT zugeschnittenes Service bzw. Wartungs-Angebot.
Persönliche Betreuung
Professionelle und sofortige Hilfe erhalten sie durch Telefonsupport oder Fernsupport. In dringenden Fälle helfen wir natürlich auch vor Ort.
Fernwartung
Um die Reaktionszeiten zu verkürzen, versuchen wir so viele Probleme wie möglich durch eine Fernwartung zu lösen. Dabei bleibt all unsere Tätigkeiten transparent und wird für sie protokolliert.
Systemüberwachung
Wir überwachen Ihre IT für Sie und informieren Sie über anstehende Probleme oder Sicherheitsverletzungen. Beispiele: Speicherplatz, Software-Aktualisierungen, frühzeitige Hardwaredefekterkennung, uvm.
Notfallservice
Kommt es zu einem Notfall, den wir nicht zuvor erkennen konnten, sind wir stehts bemüht Ihr Problem so schnell als möglich zu lösen. Ausfall-Geräte werden beim Abschluss eines Service-Vertrags definiert und zur Verfügung gehalten.
Service/Wartung
Durch Abschluss eines Service/Wartungs-Vertrages kommen Sie in den Genuss einer sorgenfreien IT-Umgebung.
Dokumentation
Wir dokumentieren Ihre IT und jede Arbeit, die von uns ausgeführt wird.
Service und Wartung
Durch einen Wartungs-/Servicevertrag erhalten wir Echtzeitdaten Ihrer IT-Systeme, wie z.B. Netzwerkstatus, Bandbreitenbedarf, Festplattenspeicherstände, Firewall, Backup, uvm. Dabei achten wir auf eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und halten höchste Datenschutzstandards ein.
Probleme werden erkannt
Probleme sehen wir sofort und können schnell reagieren, ohne dass der tägliche Betrieb dadurch gestört wird. Zusätzlich prüfen wir monatlich alle Berichte, die von Ihrem Unternehmen eingehen und behandeln diese entsprechend.
Bericht
Sie bekommen einen Bericht per PDF zugesendet, der Sie über Aktivitäten oder bevorstehende Probleme Informiert.
Datensicherung & Backup
Uns erreichen täglich Benachrichtigungen über den Verlauf von Backups, welche von uns laufend kontrolliert werden. So kann bei einem Ausfall des Backups, oder einem Hardware-Fehler unverzüglich gehandelt und für Ersatz gesorgt werden.
Update
Mehrmals pro Jahr werden die Betriebssysteme und Firmware Ihrer Rechner, Netzwerkkomponenten, NAS und Server aktualisiert, damit Ihre Systeme up to date bleiben.
Wartungen
Mit regelmäßigen Wartungen können die Lebenszeiten Ihrer Systeme verlängert und somit auch die Effizienz und Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens verbessert werden.
Individueller Service- und Wartungsvertrag:
24/7 Monitoring
Schnelle Hilfe bei Problemen (Fernwartung, Einsatz vor Ort)
Alarmierung bei Sicherheitsprobleme oder bevorstehende Probleme
Aktualisierung Ihrer Infrastruktur (Server, Workstations, Switch, Firewall)
Systemwiederherstellung (nur bei Backup von Netbits)
Austauschhardware bei Ausfall (muss zuvor definiert werden)
Service / Notfall – Hotline
Erhöhte Reaktionszeit
Internetanbindung
Wir ermitteln mit Ihnen die beste “Internet-Anbindungs-Möglichkeit”. Dabei spielt es keine Rolle, ob es Glasfaser, Telefonleitung oder LTE usw. ist. Wir bieten keine Internet-Anschlüsse an, sondern beraten Sie nur und zeigen Ihnen die Vor-und Nachteile auf.
